Drewno kominkowe z dostawą

Polityka prywatności serwisu grafka.com.pl

§1. Wstęp.

1. Nasza firma, tj. GRZEGORZ MAJCHRZAK "GRAFKA", z siedzibą przy Mościska, ul. Radziejowicka 29d, 05-825 GRODZISK MAZOWIECKI, NIP: 5291542948, (dalej zwana: GRAFKA lub Administrator), właściciel i administrator platformy internetowej dostępnej pod adresem „https://www.grafka.com.pl/” (dalej: Serwis) spełnia wymogi aktualnego prawodawstwa w zakresie przetwarzania danych osobowych, w tym w szczególności zapisów wynikających z ROZPORZĄDZENIA PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej zwanego: RODO), szanuje prawa osób korzystających z Serwisu (dalej: Użytkowników) do zachowania prywatności. Tym samym w niniejszej Polityce prywatności (dalej: Polityce lub Polityce prywatności) informujemy o zasadach przetwarzania danych osobowych w/w osób (dalej zwanymi Danymi lub Danymi osobowymi).
2. Niniejsza polityka prywatności informuje o tym, jakie dane osobowe gromadzimy i w jaki sposób je przetwarzamy. Wyjaśnia, do czego wykorzystujemy Dane osobowe Użytkowników Serwisu, w jaki sposób ich używamy i jak je chronimy. W niniejszej Polityce opisano również niektóre prawa przysługujące Użytkownikowi w odniesieniu do jego danych osobowych.
3. Niniejsza Polityka prywatności wchodzi w życie od dnia 01.09.2025.
4. GRAFKA zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki w przypadku zmian w przepisach prawa lub procesach przetwarzania Danych.

§2. Administrator.

1. Administratorem Danych osobowych Użytkownika Serwisu jest GRZEGORZ MAJCHRZAK "GRAFKA", z siedzibą przy Mościska, ul. Radziejowicka 29d, 05-825 GRODZISK MAZOWIECKI, NIP: 5291542948.
2. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.
3. W sprawach związanych z przetwarzaniem Danych osobowych Użytkownik może skontaktować się z Administratorem wysyłając korespondencję za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: ODO@GRAFKA.COM.PL lub pisemnie wysyłając (np. listownie) pismo na adres siedziby Administratora wskazany w Par. 1 Ust. 1 powyżej.

§3. Kategorie osób, których Dane przetwarzamy w ramach Serwisu, zakres Danych oraz cele przetwarzania.

Kategoria osób:	Zakres Danych:	Cele przetwarzania:
Użytkownicy Serwisu realizujący zakupy towarów / usług w sklepie internetowym	a) Imię i nazwisko b) Adres dostawy produktów c) Adres e-mail d) Numer telefonu e) Dane rozliczeniowe (np. Dane do faktury, adres) f) Dane techniczne ( adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce, logi czynności wykonywanych przez Użytkownika, itp.)	a) b) c) d) – identyfikacja Użytkownika oraz dostawa zakupionych przez niego towarów b) c) – kontakt z Użytkownikiem e) – rozliczenia, płatności f) – dane przetwarzane w ramach analiz i statystyk ruchu w Serwisie, w określonych przypadkach w ramach czynności niezbędnych do zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu
Użytkownicy Serwisu realizujący zamówienia towarów i usług za pośrednictwem „Strefy Klienta”	a) Imię i nazwisko b) Adres dostawy produktów c) Adres e-mail d) Numer telefonu e) Dane rozliczeniowe (np. Dane do faktury, adres) f) Dane techniczne ( adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce, logi czynności wykonywanych przez Użytkownika, itp.)	a) b) c) d) – identyfikacja Użytkownika oraz dostawa zakupionych przez niego towarów c) - identyfikacja i weryfikacja danych Użytkownika np. podczas rejestracji konta w Serwisie i późniejszego logowania b) c) – kontakt z Użytkownikiem e) – rozliczenia, płatności f) – dane przetwarzane w ramach analiz i statystyk ruchu w Serwisie, w określonych przypadkach w ramach czynności niezbędnych do zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu
Osoby kontaktujące się z GRAFKA za pośrednictwem formularza kontaktowego funkcjonującego w Serwisie.	a) Imię i nazwisko b) Adres e-mail c) Numer telefonu d) Dane techniczne (adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce, logi czynności wykonywanych przez Użytkownika, itp.)	a) b) c) – identyfikacja osoby kontaktującej się z GRAFKA b) c) – kontakt z osobą kontaktującej się z GRAFKA d) – dane przetwarzane w ramach analiz i statystyk ruchu w Serwisie, w określonych przypadkach w ramach czynności niezbędnych do zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu
Osoby zgłaszające reklamacje w zakresie związanym z zakupami w Serwisie, bądź z działaniem samego Serwisu.	a) Imię i nazwisko b) Adres e-mail c) Numer telefonu d) Dane rozliczeniowe (np. numer konta, inne niezbędne dane) e) Dane techniczne ( adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce, logi czynności wykonywanych przez Użytkownika, itp.)	a) b) c) – identyfikacja osoby składającej reklamację b) c) – kontakt z osobą składającą reklamację d) – rozliczenia e) – dane przetwarzane w ramach analiz i statystyk ruchu w Serwisie, w określonych przypadkach w ramach czynności niezbędnych do zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu

§4. Podstawy prawne przetwarzania Danych oraz okres przechowywania Danych.

Cel przetwarzania:	Podstawa prawna:	Okres przechowywania Danych:
Rejestracja konta Użytkownika	art. 6 ust. 1 lit. a lub b lub f RODO	Dane osobowe przetwarzane na podstawie zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) będą przetwarzane do czasu cofnięcia tej zgody, a następnie, gdy zasadne, w celu dochodzenia ewentualnych roszczeń i obrony przed roszczeniami, na potrzeby których konieczne będzie dysponowanie danymi Użytkownika, do czasu przedawnienia ew. roszczeń (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane osobowe przetwarzane na podstawie umowy pomiędzy Użytkownikiem a GRAFKA w zakresie korzystania z funkcjonalności Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) będą przetwarzane aż do końca trwania tej umowy, a następnie przez 7 lat od momentu wygaśnięcia umowy. Dane osobowe przetwarzane w celu realizacja obowiązków prawnych, podatkowych i księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) będą przetwarzane przez okres niezbędny w świetle obowiązującego prawa. Dane osobowe przetwarzane w ramach zgłoszeń napływających za pośrednictwem formularza kontaktowego będą przetwarzane przez okres 18 miesięcy od czasu zakończenia obsługi zgłoszenia przez GRAFKA. Dane osobowe przetwarzane w ramach obsługi reklamacji będą przetwarzane przez okres 18 miesięcy od czasu decyzji GRAFKA w odniesieniu do reklamacji, , a następnie, gdy zasadne, w celu dochodzenia ewentualnych roszczeń i obrony przed roszczeniami, na potrzeby których konieczne będzie dysponowanie danymi Użytkownika, do czasu przedawnienia ew. roszczeń (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Prowadzenie konta Użytkownika	art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Realizacja usług świadczonych drogą elektroniczną (zakupy, zamówienia)	art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Obsługa zgłoszeń, reklamacji, kontakt z Użytkownikiem	art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO
Obsługa zgłoszeń napływających za pośrednictwem formularza kontaktowego	art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO
Realizacja obowiązków prawnych, podatkowych i księgowych	art. 6 ust. 1 lit. c RODO
Zabezpieczenie roszczeń, archiwizacja danych, przeciwdziałanie nadużyciom	art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Analiza ruchu na Platformie, wykorzystanie cookies i narzędzi analitycznych, kontrolowanie bezpieczeństwa w ramach Serwisu	art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO

§5. Źródła Danych osobowych.

1. Dane Użytkownika otrzymujemy bezpośrednio od Użytkownika lub Pełnomocnika Użytkownika.
2. Dane osób realizujących zgłoszenia za pośrednictwem formularza kontaktowego otrzymujemy bezpośrednio od tych osób lub osób przez nich upoważnionych.
3. Dane osób składających reklamacje otrzymujemy bezpośrednio od tych osób lub osób przez nich upoważnionych.
4. Dane adresatów newslettera oraz informacji marketingowych otrzymujemy bezpośrednio od adresatów lub osób przez nich upoważnionych.

§6. Odbiorcy Danych osobowych.

1. Dane osobowe osób, które przetwarzane są w ramach Serwisu, mogą być, w uzasadnionych przypadkach, udostępniane innym niż GRAFKA podmiotom, np.:
   1. partnerom biznesowym GRAFKA zajmującym się hostingiem oraz obsługą techniczną Serwisu, dostawcom usług IT, programistom, analitykom;
   2. biurom księgowym / rachunkowym, z którymi współpracuje GRAFKA;
   3. kancelariom prawnym, firmom ubezpieczeniowym, bankom, z którymi współpracuje GRAFKA;
   4. firmom kurierskim i pocztowym;
   5. innym uprawnionym podmiotom, wyłącznie w zakresie określonym w przepisach prawa;

Lista podmiotów, którym GRAFKA może powierzyć Dane osobowe znajduje się do wglądu w siedzibie GRAFKA.

§7. Formy przetwarzania Danych osobowych.

1. W ramach czynności związanych z obsługą i administracją Serwisu Dane osobowe przetwarzamy lub możemy przetwarzać:
   1. w formie elektronicznej w systemach informatycznych użytkowanych przez GRAFKA (np. w Serwisie, korespondencji mailowej, itp.);
   2. przekaz słowny za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej (np. kontaktujemy się z Użytkownikiem dzwoniąc na podany przez Użytkownika numer telefonu)
   3. gdy zasadne w formie papierowej (np. gdy wysyłamy pismo, gdy otrzymujemy pismo, itp.)

§8. Przekazywanie Danych osobowych do Państw Trzecich.

Dane z Serwisu nie są przekazywane do Państw Trzecich (czyli do Państw spoza obszaru EOG).

§9. Automatyczne profilowanie Danych.

Dane z Serwisu nie są automatycznie profilowane.

§10. Bezpieczeństwo Danych osobowych.

Podczas przetwarzania Danych GRAFKA stosuje zabezpieczenia odpowiednie do rodzaju, ilości i zakresu przetwarzanych Danych w Serwisie oraz odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, aby jak najlepiej zabezpieczyć Dane osobowe przed nieuprawnionymi działaniami, w tym m.in. technologie szyfrowania połączeń (SSL), szyfrowanie danych w bazie, technologie weryfikacyjne oraz inne zabezpieczenia mające na celu zapewnienie poufności, bezpieczeństwa i integralności Danych Użytkowników. Dostęp do danych osobowych jest ograniczony do osób, które muszą je znać, i od których wymaga się przestrzegania niniejszych zasad.

§11. Cookies (ciasteczka).

1. Serwis korzysta z technologii „Cookies” (z ang. cookie – ciastko) w celu ułatwienia Użytkownikowi korzystania z naszego Serwisu. „Cookies” są to niewielkie pliki tekstowe z informacjami wysyłane przez Serwis i zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze, smartfonie). Pliki cookie gromadzą informacje takie jak np. adres IP. Gromadzone adresy IP, nie są używane do identyfikacji Użytkownika ani nie są ujawniane innym osobom. Dzięki nim Użytkownik może łatwiej korzystać z naszego Serwisu, po zalogowaniu do konta nie musi ponownie logować się na każdej podstronie, może łatwiej przechowywać zakupione usługi czy towary w tzw. „Koszyku” naszego e-sklepu, korzystać z bardziej dopasowanych do niego treści i ofert, itp. Dzięki „Cookies” GRAFKA może tworzyć anonimowe statystyki, które pomagają stale ulepszać struktury i zawartości Serwisu.
   
   Co ważne: „Cookies” nie służą do identyfikacji Użytkownika i nie umożliwiają ustalenia tożsamości kogokolwiek.
2. Użytkownik może za pośrednictwem ustawień przeglądarki, z której korzysta, zarządzać „Cookies”. Może je zaakceptować, ułatwiając tym samym korzystanie z Serwisu lub zablokować. Blokada „Cookies” może jednak spowodować uniemożliwienie korzystania przez Użytkownika z wielu funkcjonalności Serwisu.
3. Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:
   1. Zapewnienia prawidłowego działania strony.
   2. Analizy ruchu i statystyk.
   3. Personalizacji doświadczeń użytkowników poprzez dostęp do informacji istotnych dla ich obszaru zainteresowań
   4. Istnieją różne rodzaje plików cookie: niektóre są niezbędne do prawidłowego działania Serwisu (Niezbędne pliki cookie), podczas gdy inne mają na celu poprawę i personalizację doświadczenia Użytkownika. W ramach opisu:
   5. Niezbędne pliki cookie: Te pliki cookie są wymagane do funkcjonowania strony internetowej i nie można ich dezaktywować w naszych systemach. Są one ustawiane tylko w odpowiedzi na działania użytkownika, które są równoznaczne z żądaniem usług, takich jak ustawianie preferencji prywatności, logowanie lub wypełnianie formularzy. Użytkownik może ustawić swoją przeglądarkę tak, aby blokowała te pliki cookie lub ostrzegała o nich, ale niektóre części witryny nie będą wtedy działać. Te pliki cookie nie przechowują żadnych informacji umożliwiających identyfikację użytkownika.
   6. Targetujące pliki cookie: Te pliki cookie mogą być ustawiane przez naszych partnerów reklamowych w celu dostarczania reklam behawioralnych i danych analitycznych dotyczących ponownego marketingu. Nie przechowują one bezpośrednio danych osobowych, ale opierają się na jednoznacznej identyfikacji przeglądarki i urządzenia internetowego użytkownika. Gromadzą one wszelkiego rodzaju informacje o przeglądaniu niezbędne do tworzenia profili i zrozumienia nawyków użytkowników w celu opracowania indywidualnej i specyficznej procedury reklamowej.
   7. Funkcjonalne pliki cookie: Te pliki cookie są ustawiane przez nas lub przez zewnętrznych dostawców usług, z których korzystamy w celu wdrożenia dodatkowych funkcji lub ulepszenia funkcji i wydajności witryny, jednak nie są one bezpośrednio związane z żądaną usługą.
   8. Wydajnościowe pliki cookie: Te pliki cookie są ustawiane w celu zapewnienia ilościowych pomiarów odwiedzających witrynę i źródeł ruchu, dzięki czemu możemy mierzyć i poprawiać wydajność naszej witryny. Informacje gromadzone za pomocą tych plików cookie są zagregowane, a zatem anonimowe. Korzystając z tych plików cookie, jesteśmy w stanie zliczać wizyty i źródła ruchu, aby poprawić wydajność naszej witryny i aplikacji. Jeśli użytkownik nie zezwoli na stosowanie tych plików cookie, nie będziemy wiedzieć, kiedy odwiedził naszą witrynę.
   9. Pliki cookie mediów społecznościowych: Te pliki cookie są ustawiane przez szereg usług mediów społecznościowych, które mogą zostać dodane do witryny, aby umożliwić użytkownikowi udostępnianie naszych treści znajomym i sieciom. Umożliwiają one śledzenie przeglądania innych witryn przez użytkownika i tworzenie profilu jego zainteresowań. Może to mieć wpływ na treści i komunikaty wyświetlane w innych odwiedzanych witrynach. Jeśli użytkownik nie zezwoli na te pliki cookie, może nie być w stanie korzystać z tych narzędzi udostępniania lub ich nie widzieć.
4. Dane są gromadzone za pomocą rozwiązań zewnętrznych dostawców. Podlegają one ich własnej polityce prywatności. Obecnie używamy Google Analytics służącego do monitorowania oraz analizy źródła ruchu na stronach internetowych zarządzanych przez GRAFKA.
5. Jeśli Użytkownik nie życzy sobie, żeby na jego komputerze przechowywane były „cookies” - trwałe czy też związane z sesją – może wyłączyć cookies w swojej przeglądarce. Jednak wyłączenie „cookies” może mieć wpływ na pełne funkcjonowanie Serwisu. W szczególności nie będzie możliwe zalogowanie się. Należy mieć świadomość, że wyłączenie „cookies” w przeglądarce będzie miało wpływ na funkcjonowanie „cookies” na wszystkich innych odwiedzanych stronach internetowych.

§12. Prawa osób, których Dane przetwarzane są w ramach Serwisu.

1. Każda osoba, której Dane osobowe przetwarzamy w ramach Serwisu ma prawo:
   1. do żądania od nas, jako Administratora Danych, dostępu do swoich Danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, prawo do przenoszenia Danych oraz otrzymywania ich kopii;
   2. jeżeli osoba wyraziła zgodę na przetwarzanie Danych przez GRAFKA np. w celach marketingowych, ma prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;
2. Powyższe prawa osoba może wykonać poprzez złożenie stosownego żądania do GRAFKA: wysyłając korespondencję za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: ODO@GRAFKA.COM.PL lub pisemnie wysyłając (np. listownie) pismo na adres siedziby Administratora wskazany w Par. 1 Ust. 1 powyżej.
3. Ponadto, osoba, której Dane przetwarzane są w Ramach Serwisu, zawsze ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO), adres: Stawki 2, 00-193 Warszawa.

§13. Zmiany Polityki prywatności.

1. Niniejsza Polityka może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub wdrożenia nowych funkcjonalności Serwisu. Aktualna wersja dokumentu jest każdorazowo publikowana na stronie internetowej Serwisu.
2. istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną (jeśli podano e-mail) lub poprzez komunikat na stronie.